Умови звернення та дистанційного оформлення

1. Загальні положення

Сайт використовується для первинного звернення клієнта, отримання консультації, уточнення даних та супроводу під час підбору страхового продукту.

Надсилання заявки через сайт, месенджери або телефонний зв'язок означає звернення клієнта щодо отримання консультації та підготовки індивідуальної пропозиції.

2. Формат послуг

Консультація, підбір варіантів страхування та погодження умов можуть проводитися дистанційно: через телефон, Telegram, Viber, WhatsApp або інші погоджені канали зв'язку.

Остаточні умови страхового поліса визначаються конкретним страховим продуктом, страховою компанією та наданими клієнтом даними.

3. Порядок звернення

Для початку роботи клієнт повідомляє ім'я, спосіб зв'язку, вид страхування, маршрут або країну, дату початку та інші базові дані, необхідні для підбору.

Після уточнення деталей клієнт отримує консультацію, розрахунок або перелік доступних варіантів.

4. Документи та дані

Документи та додаткові персональні дані запитуються лише в обсязі, який реально потрібен для оформлення конкретного страхового продукту.

Клієнту рекомендується не надсилати чутливі документи до моменту окремого запиту після уточнення виду страхування.

5. Погодження умов

Перед оформленням клієнт погоджує релевантні умови: вид страхування, строк дії, територію покриття, орієнтовну вартість та порядок отримання готового поліса.

Оплата, якщо вона потрібна для конкретного продукту, здійснюється лише після погодження умов із клієнтом.

6. Обмеження та відповідальність

Коректність підбору залежить від повноти й достовірності даних, які надає клієнт. Якщо дані змінюються, клієнт має повідомити про це до оформлення поліса.

Остаточний страховий документ формується відповідно до правил конкретної страхової компанії та умов обраного продукту.

7. Комунікація з клієнтом

Клієнт погоджується на зворотний зв'язок щодо його звернення через обраний ним канал комунікації для уточнення запиту, надсилання розрахунку та супроводу оформлення.

8. Пов'язані сторінки

Порядок обробки персональних даних описаний у Політиці конфіденційності, а реєстраційні та довідкові дані розміщені на сторінці Правова інформація.